1. Responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal.

GRUPO EL PINAR se compone de los siguientes centros:

• EL PINAR DE LANZAHITA, S.L, CIF: B05248711 y domicilio social en CL. Felipe Velasco nº 3, de la localidad de Lanzahíta (Ávila), Inscrita en el Registro Mercantil de Ávila. Tomo 161. Folio 152. Hoja nº AV-6219. Inscripción 1º. NIF. B-05248711.

Teléfono: 920.37.85.81

• EL PINAR ISA, S.L, CIF:B05147046  y domicilio social en la CL. Prado Largo nº 2, de la localidad de La Higuera (Ávila) ), Inscrita en el Registro Mercantil  de Ávila. Tomo 79, Libro 37 de la sección 8, Folio 141.  Hoja nº AV-2004. Inscripción 1º NIF B05147046

Teléfono: 920.37.27.19,

• EL PINAR DE PEDRO BERNARDO S.L con CIF B05189493  y domicilio social en Paseo de los Naranjos nº 2, de la localidad de Pedro Bernardo (Ávila), Inscrita en el Registro Mercantil de Ávila. Tomo 113, Libro 71 de la Sección 8, Folio 190. Hoja nº AV-3744. Inscripción 1º. NIF. B-05189493

Teléfono: 920.38.90.52

• Delegado de Protección de Datos: dpd@grupoelpinar.com

2. Finalidad del tratamiento de sus datos personales.

• RESIDENTES POTENCIALES:

a) Gestionar las solicitudes.

b) Informar sobre la oferta de servicios y ocio.

c) Seguimiento durante el proceso de inscripción.

d) Envío de información sobre las novedades del centro aun cuando no se haya formalizado la inscripción.

Los datos facilitados se borrarán automáticamente pasado un año desde que se solicitó información sobre nuestros centros, a menos que nos solicite su supresión con anterioridad a esa fecha.

• RESIDENTES, FAMILIARES Y ALLEGADOS:

a) Gestionar las solicitudes de inscripción en el centro.

b) Control y gestión administrativa, gestión de cobros y pagos a residentes.

c) Registro de visitas.

d) Acciones que sean necesarias para la gestión asistencial y médica.

e) Envío de comunicaciones personalizadas por su condición de residente para informarle sobre servicios, productos o novedades de las residencias para mayores y centros de día del GRUPO EL PINAR.

f) Tramitación de hojas de reclamaciones y sugerencias.

Le informamos que los datos facilitados se borrarán automáticamente pasados quince años desde que sea baja en nuestros centros, a menos que nos solicite su supresión con anterioridad a esa fecha.

Además, si usted nos da su consentimiento, GRUPO EL PINAR podrá remitirle comunicaciones comerciales personalizadas por cualquier medio.

Con ocasión de la celebración de actos o de eventos en las residencias para mayores y centros de día del GRUPO EL PINAR en los que los residentes y el personal de las residencias son los protagonistas, se tomarán fotografía y grabarán videos en los que se recogerán sus imágenes. De modo que si nos da su consentimiento expreso podremos tratar su imagen con la finalidad de difundirla en comunicaciones comerciales y contenido de la web o medios de comunicación. En caso de que nos haya facilitado datos de un tercero, manifiesta haber contado con el consentimiento del mismo y se compromete a trasladarle la información contenida en esta Política de Privacidad.

• FORMULARIO DE CONTACTO

Se pone en su conocimiento que GRUPO EL PINAR únicamente tratará los datos de carácter personal que nos facilite en el formulario de contacto y exclusivamente con la finalidad de remitirle la información solicitada, así como resolver las dudas o cuestiones que nos indique.

3. Videovigilancia.

Se pone en su conocimiento que los centros del GRUPO EL PINAR están provistos de cámaras, videocámaras o cualquier otro medio técnico análogo que captarán y/o grabarán imágenes de personas identificadas o identificables con fines de vigilancia, sin que se registren conversaciones privadas.

Las cámaras sólo captarán o grabarán imágenes de los espacios indispensables para velar por la seguridad, sin que en ningún caso se ubiquen en las habitaciones de residentes, vestuarios, baños, espacios de descanso de los trabajadores o lugares análogos, ni espacios ajenos.

En todos los centros se han colocado carteles suficientemente visibles en los accesos a zonas vigiladas, que indicarán de forma clara la identidad del responsable, ante quién y dónde dirigirse para ejercer los derechos de protección de datos y dónde acudir para obtener más información sobre protección de datos.

Las imágenes serán conservadas durante un plazo máximo de un mes desde su captación o grabación, transcurrido el cual se procederá al borrado. Sin embargo, cuando se produjese la grabación de un delito o infracción administrativa que deba ser puesta en conocimiento de una autoridad, deberán conservarse las imágenes con el único fin de ponerlas a disposición de la citada autoridad sin que puedan ser utilizadas para ningún otro propósito.

4. Conservación de sus datos personales.

Sus datos serán conservados mientras se mantenga la relación contractual, así como para atender las responsabilidades que se pudieran derivar de los datos suministrados y de cualquier otra exigencia legal.

No obstante lo anterior, una vez haya dejado de ser residente de nuestros centros, los datos recabados del residente, familiar y/o allegados se borrarán automáticamente pasados quince años desde que sea baja en nuestros centros y para el caso de que únicamente nos haya solicitado información, los datos facilitados se borrarán automáticamente pasado un año desde esa fecha, siempre y cuando no nos solicite la supresión de los mismos con anterioridad a esa fecha.

Las imágenes captadas y/o grabadas por videovigilancia serán conservadas durante un plazo máximo de un mes desde su captación o grabación, transcurrido el cual se procederá al borrado. Sin embargo, cuando se produjese la grabación de un delito o infracción administrativa que deba ser puesta en conocimiento de una autoridad, deberán conservarse las imágenes con el único fin de ponerlas a disposición de la citada autoridad sin que puedan ser utilizadas para ningún otro propósito.

Todo ello, sin perjuicio de la conservación que resultase necesaria para la formulación, el ejercicio o la defensa de potenciales reclamaciones y/o siempre que lo permitiese la legislación aplicable.

5. Legitimación para el tratamiento de sus datos personales.

La base del tratamiento de sus datos personales de los residentes potenciales y residentes, familiares y/o allegados, es el consentimiento necesario que presta para la ejecución del contrato con EL PINAR DE LANZAHITA, S.L, EL PINAR ISA, S.L Y EL PINAR DE PEDRO BERNARDO S.L (GRUPO EL PINAR)

Respecto a los formularios de nuestra web, la base legal del tratamiento es el consentimiento que presta al marcar la casilla “He leído y acepto la política de privacidad del GRUPO EL PINAR y que mis datos personales sean tratados de acuerdo a la misma”, antes de remitirnos el correspondiente formulario.

Los datos que le solicitamos son adecuados, pertinentes y estrictamente necesarios y en ningún caso está obligado a facilitárnoslos, pero su no comunicación tendrá como consecuencia que su contrato no pueda ejecutarse.

6. Destinatarios de sus datos personales.

GRUPO EL PINAR, únicamente cederá sus datos a terceros cuando nos autorice expresamente a ello, salvo que exista obligación legal. Le informamos que no están previstas transferencias internacionales.

Si nos da su consentimiento expreso cederemos los datos personales de los residentes a aquellos centros sanitarios, farmacias y profesionales de salud, como fisioterapeutas, dentistas, podólogos y ortopedias, para poder realizar cuantas acciones sean necesarias para la gestión asistencial y médica del residente, así como aquellos organismos oficiales que requieran la información para cumplir con obligaciones legales.

GRUPO EL PINAR cuenta con la colaboración de terceros proveedores de servicios que podrán tener acceso a sus datos personales y que tratarán los referidos datos en nombre y por cuenta de GRUPO EL PINAR para el cumplimiento de fines directamente relacionados con las funciones legítimas de los centros y del tercero, con el previo consentimiento del interesado. Ello no obstante, al amparo de las excepciones establecida en el artículo 11 de la LOPD, puede realizar en el ejercicio de sus actividades, cesiones de datos a las siguientes personas y entidades: despachos profesionales y gestorías, bancos, otras residencias, centros o servicios asociados, médicos, hospitales, centros de salud, servicios de ambulancia, trabajadores sociales, administraciones públicas competentes, Juzgados y al Ministerio Fiscal.

Así mismo, cabe poner de manifiesto que GRUPO EL PINAR sigue unos criterios estrictos de selección de proveedores de servicios con el fin de dar cumplimiento a sus obligaciones en materia de protección de datos, y se compromete a suscribir con ellos el correspondiente contrato de tratamiento de datos, mediante el cual les impondrá, entre otras, las siguientes obligaciones: aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas; tratar los datos personales para las finalidades pactadas y atendiendo únicamente a las instrucciones documentadas del GRUPO EL PINAR; y suprimir o devolver los datos a GRUPO EL PINAR una vez finalice la prestación de los servicios.

En concreto, GRUPO EL PINAR contratará la prestación de servicios por parte de terceros proveedores que desempeñan su actividad, a título enunciativo y no limitativo, en los siguientes sectores: servicios de logística, asesoramiento jurídico, homologación de proveedores, empresas de servicios profesionales multidisciplinares, empresas relacionadas con el mantenimiento, empresas de servicios de asistencia sanitaria, empresas proveedoras de servicios tecnológicos, empresas proveedoras de servicios informáticos, empresas de seguridad física, prestadores de servicios de mensajería instantánea, empresas de gestión y mantenimiento de infraestructuras.

7. Sus derechos cuando nos facilita sus datos personales.

Sus datos personales son tratados con absoluta confidencialidad. A continuación, se le informa de los derechos que como titular o interesado tiene la posibilidad de ejercer:

• Acceso: para consultar sus datos personales tratados por GRUPO EL PINAR.

• Rectificación: podrá modificar sus datos personales cuando sean inexactos o para su actualización.

• Cancelación: podrá solicitar la eliminación de sus datos personales.

• Oposición: podrá solicitar que no sean tratados sus datos personales.

Podrá ejercer sus derechos en cualquier momento, dirigiéndose por escrito al domicilio social del centro de GRUPO EL PINAR ante el que quiera ejercitarlos, o bien correo electrónico habilitado a tal efecto, dpd@grupoelpinar.com incluyendo en ambos casos fotocopia de su DNI u otro documento de identificación equivalente.

Modelos, formularios y más información disponible sobre sus derechos en la página web de la Autoridad de Control nacional competente, la Agencia Española de Protección de Datos, www.agpd.es.

8. Derecho a retirar su consentimiento.

En cualquier momento tiene la posibilidad y el derecho a retirar el consentimiento para cualquiera finalidad específica otorgada en su momento, mediante el procedimiento antes descrito, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

9. Dónde puede acudir para reclamar en caso de considerar que sus datos personales no son tratados adecuadamente.

Si considera que sus datos no son tratados correctamente por GRUPO EL PINAR puede dirigir sus reclamaciones a la Autoridad de Control nacional competente, la Agencia Española de Protección de Datos, www.agpd.es.

10. Qué hacemos para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos personales.

Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos que GRUPO EL PINAR ha adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados. Todo ello para evitar su alteración, pérdida, y/o tratamientos o accesos no autorizados, tal como exige la normativa vigente.

Igualmente,  GRUPO EL PINAR  le informa de que todo nuestro personal, cualquiera que sea la fase del tratamiento en la que intervenga, ha adoptado el compromiso de tratar sus datos personales con el máximo cuidado y confidencialidad y que su tratamiento se efectuará de acuerdo con la legislación vigente sobre protección de datos de carácter personal, en particular con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016. Le recordamos que ni GRUPO EL PINAR ni cualquiera de sus empleados, cederá o comunicará sus datos a terceros, excepto en los casos legalmente previstos, o salvo que usted lo autorice expresamente.

11. Modificación del presente Anexo de Protección de Datos. GRUPO EL PINAR podrá alterar el presente Anexo de Protección de Datos para adaptarlo a la legislación sobre datos personales aplicable en cada momento. En dicho supuesto, se comunicará con la antelación suficiente el contenido del mismo por cualquier medio de comunicación facilitado al efecto.